تقوم جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية ضمن فئة الموظف الحكومي المتميز بتكريم الموظف المتميز الذي يتحلى بالصفات والخصائص التالية:

• شخصية وسلوك متميزين.
• مبادر ومبدع ومبتكر.
• يمتلك مؤهلات علمية وخبرات عملية تتناسب وطبيعة عمله.
• لديه رؤية واضحة لما يريد تحقيقه في الوزارة/ المؤسسة.
• يستفيد من الموارد المتاحة لديه بالشكل الأمثل.
• يبذل كل ما يستطيع لتقديم الخدمة الأفضل لمتلقي الخدمة.
• يسعى لتعزيز سمعة الوزارة/ المؤسسة والحفاظ عليها.
• ملتزم بمدونة السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة.

يشترط فيمن يتم ترشيحه لهذه الفئة ما يلي:

• أن يكون موظفاً عاملاً في الوظائف القيادية أو الإشرافية في الوزارة/ المؤسسة على اختلاف أنواعها ومسمياتها (مساعد أمين عام، نائب مدير عام مؤسسة أو دائرة، مساعد مدير عام مؤسسة أو دائرة، مدير دائرة، مدير مديرية، رئيس قسم، ...إلخ). لا يجوز ترشيح الوزير أو الأمين العام أو مدير عام المؤسسة للجائزة لأنهم يكرمون من خلال فوز الوزارة أو المؤسسة.
• أن يكون قد عمل في الوظيفة القيادية أو الإشرافية في الوزارة/ المؤسسة لمدة سنتين أو أكثر.
• أن يرأس موظفَين اثنين على الأقل.

يشترط فيمن يتم ترشيحه لهذه الفئة ما يلي:

• أن يكون موظفاً عاملاً في وظائف إدارية كتابية أو بوظائف ذات طبيعة فنية تقنية على اختلاف أنواعها ومسمياتها (هندسية، قانونية، اقتصادية، مالية، حاسوبية،...إلخ).
• أن يكون قد عمل في الوظيفة الإدارية أو الفنية في الوزارة/ المؤسسة لمدة سنتين أو أكثر.

يشترط فيمن يتم ترشيحه لهذه الفئة ما يلي:

• أن يكون موظفاً عاملاً في وظائف خدمية أو مهنية أو إدارية مساندة (سكرتاريا، مأمور مقسم، سائق،...إلخ).
• أن يكون قد عمل في الوظيفة الخدمية أو الإداريـة المسانـدة في الوزارة/ المؤسسـة لمدة سنتين أو أكثر.

• يشترط ملاءمة المسمى الوظيفي للموظف المرشح مع فئة الجائزة المرشح لها، ويتم إرفاق الهيكل التنظيمي للوزارة/ المؤسسة وبما يبين موقع الموظف فيه للتأكد من تحقق هذا الشرط.

• لا يجوز ترشيح نفس الموظف لأكثر من دورة وذلك لمنح بقية الموظفين فرصة الترشح لفئات الجائزة.

• يجب ألا يقل تقييم أداء الموظف المرشح في السنتين الماضيتين عن جيد جداً.

• تقوم المؤسسة بالتعهد في كتاب ترشيح الموظفين للفئات الثلاثة بانطباق شروط الترشيح عليهم.

•  في حال تم تغيير المسمى الوظيفي للموظف بعد أن تم ترشيحه لأي من الفئات الثلاثة، يجوز أن يبقى مرشحاً عن فئته في حال بقائه بنفس المستوى الوظيفي، ويتم تقييم أدائه بناءً على السنتين الماضيتين.

•  في حال تم نقل الموظف إلى موقع آخر تابع للوزارة/ المؤسسة التي يعمل بها بعد أن تم ترشيحه لأي من الفئات الثلاثة، يجوز أن يبقى مرشحاً عن فئته في حال بقائه بنفس المستوى الوظيفي، ويتم تقييم أدائه بناءً على السنتين الماضيتين وفي الموقع الجغرافي القديم.

• يشترط عدم حصول الموظف المرشح لجائزة الموظف الحكومي المتميز على أي شكل من أشكال العقوبات (تنبيه، إنذار، فصل، وغيرها) خلال السنتين الأخيرتين من عمله في الوزارة/ المؤسسة.

• يحق للمركز رفض اشتراك أي موظف مرشح لا تنطبق عليه الشروط الواردة أعلاه في أي مرحلة من مراحل التقييم.

يقوم الموظف بالإجابة على أسئلة معايير الجائزة وتضمينها في تقرير الاشتراك والذي يتم تعبئته إلكترونياً وإرفاق الوثائق المطلوبة.

يتم اختيار أعلى 10% من الموظفين للتأهل لمرحلة الزيارة الميدانية بناء على علامتهم بعد إجراء التقييم المستقل والتوافقي، ويتم تحديد العلامة كما يلي:

•  يقوم كل عضو في فريق التقييم بدارسة تقرير الموظف (كلٌ على حده)، ثم يقدم كل مقيم تقريره المستقل، والذي يتضمن نقاط القوة وفرص التحسين والأمور الواجب التأكد منها خلال المقابلة الشخصية. يتم عكس مخرجات ما ورد في التقرير المستقل في جدول احتساب العلامات المخصص لهذه الغاية.

•  يجتمع فريق التقييم بهدف الوصول إلى فهم مشترك حول وضع الموظف، ومن ثم إعداد تقرير توافقي يبين نقاط القوة وفرص التحسين والأمور الواجب التأكد منها خلال المقابلة الشخصية، ومن ثم يقوم فريق التقييم بعكس مخرجات ما ورد في التقرير التوافقي في جدول احتساب العلامات المخصص لهذه الغاية.

• يقوم رئيس الفريق والذي يتم تعيينه للإشراف على فرق التقييم التي تكون تحت إشرافه بمراجعة التقارير المستقلة والتوافقية والتي أعدها فريق التقييم، لضمان أعلى درجات الدقة والموضوعية.

يقوم الفريق بزيارة تقييم ميدانية للموظف في وزارته/ مؤسسته، بهدف تكوين صورة أشمل وأوضح عن الموظف. وبعد الزيارة يعد الفريق التقرير التقييمي النهائي للموظف والذي يحدد بصورة أساسية نقاط القوة وفرص التحسين لديه، كما يتضمن نتائج وعلامات التقييم، والتي تم احتسابها بعد عكس مخرجات ما ورد في التقرير النهائي في جدول احتساب العلامات المخصص لهذه الغاية.                    

من الأمور التي يتم تقييمها خلال الزيارة الميدانية بالإضافة إلى المعايير التي قام الموظف بالإجابة عليها في تقرير الإشتراك:

• علاقات العمل والاتصال

•  الالتزام بأنظمة العمل

•  الإخلاص والانتماء

•  أخلاقيات العمل

الأشخاص الذين يتم الاتصال بهم أثناء الزيارة الميدانية

1. مدراء حاليين وسابقين

2. زملاء من مختلف المستويات الإدارية بشكل عشوائي

3. متعاملين مع الموظف المرشح من إدارات مختلفة داخل الوزارة أو المؤسسة

4. متعاملين خارجيين مع الموظف المرشح

يقوم المركز بتعيين لجنة تحكيم للاستماع إلى شرح من المقيمين عن أهم نقاط القوة لكل موظف تمت زيارته ميدانياً وبحضوره، بالإضافة إلى مقابلة الموظف نفسه وطرح أسئلة عليه ليتسنى للجنة التحكيم تكوين صورة أوضح عنه.

 بعد إعلان النتائج، يحصل كل موظف تأهل لمرحلة المقابلة الشخصية على تقرير تقييمي استناداً إلى معايير الجائزة، يوضح نقاط القوة وفرص التحسين لديه مما يساعد على التحسين المستمر في أدائه.